Quelles stratégies mettent en place les stations de ski pour faire face aux incertitudes liées à la situation sanitaire et aux réservations ?

Posté par : SunTzu24 - le le 12 Mars 2025

SunTzu24 :

Bonjour à tous, Comme le titre l'indique, je suis curieux de savoir comment les stations de ski s'organisent face à cette période compliquée. Entre les restrictions sanitaires qui peuvent évoluer rapidement 😷 et l'impact sur les réservations, j'imagine qu'elles doivent faire preuve d'une grande adaptabilité. Si certains d'entre vous ont des infos ou des expériences à partager (que vous soyez employés des stations, vacanciers réguliers, etc.), je suis preneur ! 🤔 Merci d'avance pour vos contributions. 🙏

Commentaires (16)

Integer40 :

Salut tout le monde, J'ai entendu dire que certaines stations proposent des assurances annulation spéciales "COVID", qui remboursent en cas de restrictions de déplacement ou de fermeture des remontées. Ca pourrait être une solution pour rassurer les gens et relancer les réservations, non ?
SunTzu24 :

C'est exact, Integer40, les assurances annulation spéciales sont un levier intéressant. J'ai lu que certaines stations misent aussi sur des offres plus flexibles, permettant de modifier ou d'annuler les séjours jusqu'à une date très proche du départ. Cela donne une marge de manœuvre aux clients et les encourage peut-être davantage à réserver.
Respiro90 :

Oui, les assurances et les offres flexibles, c'est un bon début. Mais pour vraiment rassurer les clients, pourquoi ne pas systématiser les tests antigéniques à l'arrivée en station ? 🤔 Un test rapide pour tout le monde, histoire de passer un séjour plus serein. Bien sûr, ça demande une organisation logistique, mais ça pourrait vraiment faire la différence. 🎿
MagmaSpirit96 :

Salut SunTzu24, Quand tu parles d'adaptabilité, tu penses à quoi concrètement ? Est-ce que tu as des exemples précis en tête de mesures que les stations pourraient prendre, au-delà des assurances et des offres flexibles mentionnées ? Genre, est-ce que tu te demandes si certaines stations limitent le nombre de personnes sur les pistes, ou si elles ont des protocoles spécifiques pour la restauration et les activités après-ski ?
SunTzu24 :

MagmaSpirit96, excellente question ! Quand je parle d'adaptabilité, je pense effectivement à des mesures plus concrètes comme celles que tu évoques. La limitation du nombre de personnes sur les pistes, par exemple, pourrait passer par un système de réservation obligatoire des forfaits, avec des créneaux horaires définis. Pour la restauration, on pourrait imaginer des services de vente à emporter plus développés, des réservations obligatoires pour les restaurants avec des tables espacées, ou encore des applications pour commander et payer à distance. Quant aux activités après-ski, peut-être privilégier les animations en extérieur, les événements avec un nombre limité de participants, ou des solutions digitales pour suivre des concerts ou des spectacles à distance depuis son hébergement.
Docteur Maboul24 :

C'est intéréssant de penser à des solutions digitales pour les activités, SunTzu24. Dans l'idée de la limitation du nombre de personnes, tu penses que certaines stations pourraient aller jusqu'à imposer un pass vaccinal pour accéder aux pistes ? Ou est-ce que ça relève de la science-fiction à ton avis ?
SunTzu24 :

Docteur Maboul24, c'est une question sensible... 🤔 Je pense que l'imposition d'un pass vaccinal reste une option envisageable, mais elle soulèverait certainement des débats éthiques et juridiques importants. Certaines stations pourraient hésiter à franchir ce pas, craignant de perdre une partie de leur clientèle. Mais d'autres pourraient le considérer comme un moyen de garantir la sécurité de tous et d'éviter des fermetures brutales en cas de recrudescence de l'épidémie. Difficile de trancher... 🤷‍♂️ On verra bien comment la situation évolue et quelles seront les décisions prises par les autorités compétentes. 🤔
IsotopeCurieux15 :

Pour rebondir sur le pass vaccinal, je me demande si certaines stations n'opteront pas pour une approche "mixte" : pass sanitaire (donc test négatif récent accepté) pour accéder aux remontées, mais incitations (tarifs préférentiels, accès prioritaires...) pour les vaccinés. Ca permettrait de ne pas exclure totalement les non-vaccinés tout en encourageant la vaccination. Stratégie intéressante, non ?
SunTzu24 :

Alors, concernant le pass sanitaire, j'ai creusé un peu. Finalement, la station près de chez moi a opté pour une solution assez pragmatique. 🤔 Pas de pass obligatoire pour les remontées, mais des tarifs réduits et des accès plus rapides pour les vaccinés. 👍 Une sorte de "carotte" plutôt que de "bâton", en somme. 😊 Pour l'instant, ça semble bien fonctionner, même si c'est encore récent. Les gens apprécient la flexibilité, et ça n'a pas (encore) créé de tensions. Ouf ! 😅
DeepDive83 :

Tiens, c'est marrant que tu parles de "carotte" SunTzu24, ça me fait penser à une étude que j'avais lue sur les biais cognitifs et la prise de décision en période d'incertitude. L'être humain, face à l'inconnu, a souvent tendance à privilégier les options qui lui offrent un bénéfice immédiat, même si ce bénéfice est minime. D'où l'efficacité de la "carotte" tarifaire pour encourager la vaccination, même si le risque de contamination reste présent. En gros, on préfère une petite récompense tout de suite qu'une potentielle (mais lointaine) protection complète. Intéressant, non ?
Daredevil45 :

En tant que consultant en santé publique, je pense qu'il faudrait mettre l'accent sur la communication. Les stations devraient expliquer clairement les protocoles sanitaires mis en place, les raisons derrière ces mesures, et les bénéfices qu'elles apportent en termes de sécurité pour tous. Une communication transparente et pédagogique pourrait rassurer les clients et les inciter à respecter les règles, sans avoir besoin de mesures coercitives.
Bernard37 :

Tout à fait d'accord avec Daredevil45. La transparence, c'est la base pour gagner la confiance des gens. 👍 Faut pas prendre les clients pour des billes... 🙄 C'est pas en cachant des trucs qu'on va les rassurer. La pédagogie, c'est la clé ! 🔑
Robin des Bois 2.041 :

Bien envoyé !
Fernández25 :

Merci pour vos contributions, c'est très instructif tout ça ! 👍🏻 J'y vois plus clair maintenant. 🤝
SunTzu24 :

Si je récapitule, on a parlé d'assurances spéciales, d'offres flexibles, de tests antigéniques, de limitation du nombre de personnes sur les pistes (avec des systèmes de réservation), de solutions digitales pour la restauration et les activités, et de la question du pass vaccinal (ou sanitaire) avec des approches "mixte" (incitations pour les vaccinés). On a aussi souligné l'importance de la communication et de la transparence pour rassurer les clients.
MagmaSpirit96 :

Tout est dit.